Cancellation, Replacement & Refund Policy

Order Cancellation

If you wish to cancel your order, please notify us within 1 hour of placing the order by emailing order@premiumtprint.com. Please mention your Order Number in the email subject line for faster processing.

Once an order has been dispatched, it cannot be cancelled.

Important: As all our products are customized and printed specifically for each customer, personalized orders cannot be cancelled once production has started.

Replacement Policy

At Premium T Print, we carefully inspect every product before dispatch. However, if you receive a damaged, defective, or incorrect product, we are here to help.

To request a replacement:

• An unboxing video is mandatory, starting from the sealed courier package and continuing until the product is fully shown.
• Claims without a complete unboxing video will not be accepted.
• The issue must be reported within 2 hours of delivery.
• Please ensure the product is unused and returned with its original packaging and tags intact.
• Once your claim is verified, we will arrange a replacement. Additional shipping charges may apply where applicable.

As all products are customized, returns are not accepted.

If any product is damaged during transit, please contact us within 2 hours of receiving the package.

Customer Support

• Phone: +91 84659 52765 (10:00 AM – 7:00 PM IST)
• Email: order@premiumtprint.com

If you have any questions before placing an order, feel free to contact us. We can share product photos, videos, and other details to help you make an informed decision.

Refund Policy

Since every order is custom-made and personalized according to your requirements, refunds are not available once an order has been processed or production has begun.

We take great care to ensure the highest quality and accuracy in every order. If you receive a product with a manufacturing defect, printing error, or an issue caused by us, please notify our customer support team within 2 hours of delivery along with the required unboxing video.

After reviewing your request, we will provide an appropriate resolution, which may include a replacement or correction of the product.

Please Note

• Refunds or replacements will not be provided for spelling mistakes, design errors, incorrect information, or artwork approved/provided by the customer.
• Refunds will not be issued due to changes in personal preference after the order has been placed.
• Color variations may occur slightly due to differences in screen displays and printing processes and are not considered defects.